Через три месяца после покупки телефон, купленный в этом магазине, перестал включаться. Девушка, позвонившая мне через две недели после покупки, успокоила мои опасения, объяснив мне, что он прошёл европейскую систему сертификации, которая действует у... нас наравне с ростестом, и продан совершенно легально. После поломки аппарата меня пригласили к ним в пункт выдачи на Башиловской. Девушка по телефону сказала, что "если очередь и есть, то очень быстро расходится". Колл-центр хороший. В магазине компетентным сотрудником была только представительная девушка Ольга, которая одна хоть как-то и спасала репутацию компании. Остальные два сотрудника приводили в ужас. Девушка - коллега Ольги полчаса держала покупателя, пытаясь найти товар по его заказу, пока Ольга при нас не сказала ей, что чехлы надо искать там, где лежат чехлы. Покупатель аж запел от радости в этой тесненькой комнатушечке, которая у компании сотмаркет является пунктом выдачи заказов. Второй работник, (в выданной мне квитанции он обозначен, как Эдуард Т.) в первый раз столкнулся с тем, что ему принесли товар на ремонт и поэтому долго смотрел в монитор, пока не принял правильное решение - позвать девушку Ольгу, чтобы она приняла у меня товар на ремонт и оформила всё надлежащим образом. Обращаюсь к руководству компании: пожалуйста, премируйте девушку Ольгу. Если бы не она, впечатление о вашей компании упало бы ниже плинтуса. А телефон, как понял из здешних отзывов, я если и увижу рабочим, то очень и очень не скоро. ещё